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Envío & Entrega

Compras/Pedidos

Para comprar un producto, primero tiene que añadirlo a su cesta de la compra. Una vez que haya añadido los productos deseados a su cesta de la compra, tiene que introducir sus datos de contacto y de facturación. A continuación, tiene que facilitarnos todos los datos necesarios para el pago de los productos. Una vez que hayamos recibido todos los datos anteriores, verá una página de resumen. Una vez que la acepte, su compra estará confirmada. El acuerdo de compra puede celebrarse en el idioma del sitio web en el que realice su compra.

Aceptamos pedidos mediante transacciones en línea (servidor seguro). Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito están sujetas a la verificación y autorización del emisor de la tarjeta. Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash, KBC Online/CBC Online, ING Homepay, Belfius, iDEAL y PayPal. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizarnos el pago, no nos hacemos responsables de los retrasos en el envío o de la falta de entrega de su pedido. No se aceptarán ni procesarán los pedidos que no tengan un pago válido a nombre del titular de la tarjeta registrada.

Atención: los menores de edad (menores de 18 años) no pueden proceder a la compra, a menos que tengan el permiso de uno de sus padres o de su tutor legal

Entrega/envío

Los productos solicitados se entregarán lo más rápidamente posible de acuerdo con el método de envío solicitado. Todos los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso. Haremos todo lo posible para que reciba su pedido dentro del plazo de entrega estimado. El plazo máximo de entrega es de 30 días a partir del día siguiente a la realización del pedido. Todos los productos se suministran en función de la disponibilidad. Si no pudiéramos entregarle la mercancía en el plazo de 30 días, se lo notificaremos inmediatamente y le informaremos de la fecha de entrega prevista. Si no podemos entregar sus productos en un plazo de 30 días, podrá cancelar los pedidos/productos no entregados en cualquier momento una vez que se le haya notificado el retraso en la entrega. Si ya se ha efectuado el pago, recibirá el reembolso íntegro del artículo o artículos en cuestión. Si los productos que suministramos están dañados durante el envío o no se corresponden con los artículos que figuran en el albarán de entrega o con los que usted pidió, deberá notificárnoslo y devolverlos en un plazo de 7 días naturales a partir de su recepción. Si no recibimos dicha notificación, se considerará que el cliente ha aceptado los artículos y está satisfecho con ellos. No podemos responsabilizarnos de ningún daño consecuente debido al retraso en la entrega o a la falta de entrega por parte del transportista contratado por la empresa. Nuestra responsabilidad en estos casos se limita al valor de los artículos que se ha demostrado que no fueron recibidos por el cliente.

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